株式会社幸玉（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショップ「KAI La grâce」（https://sachitama.co.jp/kai/、以下「本サイト」といいます）において、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1．事業者情報
株式会社幸玉（さちたま）
代表取締役 庄司 吉宏
〒273-0005 千葉県船橋市本町2-29-30-201
2．取得する個人情報
当社は、以下の個人情報を取得します。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・お届け先情報（ギフト等でご指定いただいたお届け先を含みます）
・ご注文履歴、会員登録情報、ポイント利用状況
・お問い合わせの内容
・Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等のアクセス情報
なお、クレジットカード情報は決済代行会社が直接取得し、当社では保持しません。
3．利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の発送、代金の請求、ご注文に関するご連絡
・会員サービス（マイページ、ポイント等）の提供
・お問い合わせへの回答
・新商品、キャンペーン等のご案内（メールマガジン、LINE等）
・サービス改善のための統計データの作成
・不正利用の防止
・その他、上記に付随する業務
4．第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・その他、個人情報保護法で認められる場合
5．業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります（配送業者、決済代行会社、システム保守事業者等）。
この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6．アクセス解析ツールについて
本サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。
Googleアナリティクスは、Cookieを使用してトラフィックデータを収集します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Cookieはブラウザの設定で無効にできます。
詳しくは、Googleのポリシーと規約をご確認ください。
7．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8．開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。
下記窓口までご連絡ください。
9．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
10．お問い合わせ窓口
株式会社幸玉（さちたま）個人情報お問い合わせ窓口
メール：shoji.yoshihiro@sachitama.co.jp
電話：047-773-4856
制定日：2026年8月25日