- 商品の返品・交換について
当サイトで販売する商品は、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
万が一、以下の項目に該当する場合のみ、誠心誠意対応させていただきます。
・商品に欠陥がある場合
・配送中の事故等で商品が破損・汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、良品と交換いたします。交換品の在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。【要確認:交換優先か、返金優先か】
- 返品・交換の期限・条件
商品到着後「7日以内」に、当サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品・交換のご要望をお受けできなくなりますので、商品到着後は速やかに中身をご確認ください。
ご連絡の際は、以下をお知らせください。
・ご注文番号
・該当する状況(欠陥・破損・汚損・誤配送)
・商品および外箱・梱包材の状態がわかる写真
内容を確認のうえ、返送方法を当社よりご案内いたします。ご案内前に商品をご返送いただいた場合は、対応いたしかねることがございます。
- 返品時の送料
当社の不備(商品不良、誤配送等)による返品・交換にかかる送料は、当社が全額負担いたします。
- キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、至急お問い合わせ窓口までご連絡ください。
発送完了のご連絡後は、キャンセルをお受けできません。